Termos de Uso

Ao usar o Vivere, você concorda com isto

Estes Termos de Uso regulam a relação entre você e Jefferson Eva MEI, nome empresarial 65.198.377 Jefferson Lucas da Silva Eva Santos, inscrita no CNPJ sob o nº 65.198.377/0001-42, responsável pelo Vivere Daily. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu, entendeu e concorda com o que está escrito aqui e na Política de Privacidade, que faz parte deste contrato.

Se você não concorda com algum ponto, não crie a conta — e, se já criou, pode encerrá-la pelo nosso contato.

O que o serviço é — e o que não é

O Vivere é um diário digital que guarda seus registros e devolve descobertas sobre eles — as Descobertas do Vivere — para apoiar o seu autoconhecimento.

O serviço também não é uma rede social: não há perfil público, feed, curtidas ou seguidores. O que você escreve só pode ficar visível para o psicólogo ou psiquiatra que você escolher, nas categorias autorizadas por você.

Contas profissionais e compartilhamento

• Não há cadastro profissional público. O interessado envia uma solicitação à equipe; depois da análise, o administrador cria a conta e envia o primeiro acesso. O perfil só aparece para clientes depois da aprovação e da conferência do CRP, CRM ou registro aplicável.
• O usuário comum inicia o vínculo informando o e-mail do profissional e escolhe separadamente as categorias de dados. O profissional não pode enviar pedido, convite ou ampliar as permissões.
• O usuário pode mudar as categorias ou retirar toda a autorização a qualquer momento. O profissional pode deixar de receber um cliente. As duas ações têm efeito imediato no sistema.
• O profissional deve preservar sigilo, usar os dados somente no acompanhamento autorizado e não compartilhar credenciais, visões compartilhadas ou informações com terceiros sem outra base legal válida.
• A visão compartilhada do Vivere é um apoio informativo baseado em registros pessoais. Ela não é prontuário, diagnóstico, prescrição nem substitui a avaliação profissional.
• O Vivere pode suspender a conta profissional e cortar o acesso às visões compartilhadas em caso de registro inválido, irregularidade, quebra de sigilo, fraude ou risco aos titulares.

Sua conta

• O serviço é exclusivo para maiores de 18 anos. No cadastro você informa a data de nascimento e declara, sob sua responsabilidade, ter essa idade. Cadastro de menor de idade é encerrado assim que identificado.
• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados. Declarar informação falsa para contratar é de responsabilidade de quem declara, e permite o encerramento da conta. O CPF é usado para identificar você e impedir contas duplicadas.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e pelo que acontecer na sua conta.
• Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha no painel e avise a gente.

Assinatura, valores e cobrança

Os planos disponíveis são:

• O pagamento é processado pelo Mercado Pago, em assinatura recorrente. Ao contratar, você autoriza a cobrança automática na forma de pagamento escolhida, até que cancele.
• Um cupom disponível pode reduzir o valor recorrente mostrado antes do checkout. O prazo do cupom indica até quando o código pode ser aplicado; depois da contratação, o preço promocional permanece na assinatura até o cancelamento. Cupons não acumulam com outro desconto: vale sempre o maior benefício.
• Não temos acesso aos dados do seu cartão. Eles ficam com o Mercado Pago.
• Se a cobrança falhar, você tem 5 dias a partir do vencimento para regularizar sem perder o acesso completo. Passado esse prazo, a conta vai para o modo restrito.
• Os valores podem ser reajustados. Qualquer mudança será avisada com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá cancelar antes que ela passe a valer.

Período de teste e modo restrito

Toda conta nova começa com 7 dias de acesso completo e gratuito, sem necessidade de cartão de crédito. Terminado esse período, se você não assinar, a conta entra no modo restrito.

No modo restrito você continua podendo:

• Escrever no diário normalmente;
• Ver o painel básico, com seus totais e sua sequência de registros;
• Ler o conteúdo do dia;
• Usar o registro de momentos difíceis, que fica sempre disponível — barrar alguém em sofrimento por causa de cobrança é algo que não fazemos.

Ficam pausadas as Descobertas, o check-in emocional, o histórico completo e as demais funcionalidades. Nada é apagado: tudo volta assim que a assinatura for ativada.

Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem prazo mínimo de permanência, direto em Minha conta, dentro do sistema. Também dá para cancelar pelo Mercado Pago ou pedindo pelo nosso contato. Desfazer é tão simples quanto contratar — não vamos esconder o botão.
• O cancelamento interrompe as cobranças seguintes. O acesso completo permanece até o fim do período já pago.
• Arrependimento: conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos e receber de volta o valor pago integralmente.
• Fora desse prazo, não há reembolso proporcional de período já iniciado, salvo falha do serviço atribuível a nós.
• Cancelar a assinatura não apaga a sua conta nem os seus registros. Para excluir os dados, faça o pedido conforme a Política de Privacidade.

O conteúdo que você registra

O conteúdo que você registra é seu. Não reivindicamos propriedade sobre ele, não o publicamos, não o cedemos comercialmente a terceiros e não o usamos para treinar sistemas de inteligência artificial. A única exibição a outra pessoa dentro do produto é o visão limitada ao profissional que você escolheu e às categorias que você autorizou.

Você nos concede apenas a licença técnica necessária para operar o serviço: armazenar seus registros de forma cifrada, exibi-los de volta para você, mostrar ao profissional escolhido somente as categorias consentidas e processá-los automaticamente para gerar o seu Espelho Emocional. Essa licença termina quando o dado é excluído; o acesso profissional termina antes, assim que o vínculo ou a categoria é revogado.

Recomendamos que você mantenha suas próprias cópias do que for insubstituível. Fazemos backups como parte da operação, mas eles servem à continuidade do serviço e não substituem um arquivo pessoal seu.

Uso aceitável

Ao usar o Vivere, você concorda em não:

• Enviar conteúdo ilícito, ou material sobre o qual você não tenha direito — inclusive fotos de terceiros sem autorização;
• Tentar acessar contas, dados ou áreas do sistema que não sejam suas;
• Automatizar acessos, sobrecarregar a infraestrutura ou explorar falhas em vez de reportá-las;
• Copiar, revender ou redistribuir o serviço, no todo ou em parte;
• Usar a conta de outra pessoa ou emprestar a sua.

Encontrou uma falha de segurança? Escreva para contato@viveredaily.com antes de divulgá-la. Reporte responsável é bem-vindo, e agradecido.

Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o serviço no ar de forma contínua, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Pode haver indisponibilidade por manutenção, atualização, falha de fornecedor ou causa fora do nosso controle. Sempre que possível, manutenções programadas serão avisadas com antecedência.

Funcionalidades podem ser criadas, alteradas ou descontinuadas ao longo do tempo. Se algo relevante for removido, você será avisado com antecedência razoável.

Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, especialmente em caso de uso fraudulento, tentativa de invasão ou envio de conteúdo ilícito. Sempre que a situação permitir, avisaremos antes e daremos a chance de corrigir.

Você pode encerrar sua conta quando quiser, solicitando pelo nosso contato. O encerramento segue os prazos de eliminação descritos na Política de Privacidade.

Limites de responsabilidade

O Vivere é uma ferramenta de apoio ao autoconhecimento. As decisões que você toma a partir do que registra ou lê aqui são suas. Não nos responsabilizamos por escolhas pessoais, profissionais, médicas ou financeiras tomadas com base no conteúdo do serviço.

Respondemos por danos diretos comprovadamente causados por falha nossa, nos limites da legislação brasileira. Nenhuma cláusula destes termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Propriedade intelectual

O nome Vivere Daily, a marca, o logotipo, o design, o código-fonte e o conteúdo editorial do serviço — mensagens, perguntas, desafios e frases — pertencem a Jefferson Eva MEI ou a seus licenciantes, e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização por escrito.

Isso não alcança o que você escreve: seus registros continuam sendo seus, como diz a seção sobre conteúdo.

Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data de vigência no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do sistema com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão; se não concordar, você pode cancelar sem custo.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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